f4999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

f4999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f4999 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

f4999-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, কোনো গেমে অংশগ্রহণ করে, অথবা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

f4999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

f4999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য হতে হবে।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং নিজস্ব বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনি এর আগে f4999 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি f4999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে f4999 সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে যে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য f4999 দায়ী থাকবে না।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

f4999 তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যেকোনো পর্যায়ে, বিশেষত উত্তোলনের সময়, আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• ব্যবহারকারীর সেলফি ছবি।

যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়, তাহলে f4999 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা বা জাল দলিল প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ধারা ৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

f4999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল পেমেন্ট সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের অনুমোদিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকের মাধ্যমে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে f4999 অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রচার

৫.১ স্বাগত বোনাস

f4999-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র ন্যূনতম জমার শর্ত পূরণ করলে সক্রিয় হয়।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু গেমে বেট সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• কোনো বোনাসের শর্তে কারচুপি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• f4999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে f4999 নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা।
• আপনার পরিচয়পত্র বা পাসওয়ার্ডের অননুমোদিত ব্যবহার।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা না হওয়া।
• f4999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে f4999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিষয়সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার প্রকৃত জমার পরিমাণের অতিরিক্ত হবে না।

ধারা ১২

সেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১২.১ f4999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

f4999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে।

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ১৩

বিরোধ নিষ্পত্তি

f4999 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

যদি অভ্যন্তরীণ আলোচনায় সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার জন্য সম্মত হবে। আলোচনা ও মধ্যস্থতার ব্যর্থতায় যেকোনো বিবাদ সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।

ধারা ১৪

শর্তাবলীর পরিবর্তন

f4999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ১৫

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে f4999 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলীর শেষ হালনাগাদের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। f4999 এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা প্রকাশ করে রাখে।